Ready to Fly

En Wamos Air lo más importante siempre es la seguridad de nuestros pasajeros y tripulación, por ello, nos hemos preparado para ofrecerle una experiencia segura a bordo y así volar con las máximas garantías. A continuación, le indicamos todas las medidas higiénico-sanitarias que hemos puesto en marcha así como nuestros consejos para que sus reservas y sus vuelos se realicen con la máxima seguridad y confianza.

Formulario obligatorio

Nuestras autoridades sanitarias requieren que todos los pasajeros cumplimenten el cuestionario de salud, es obligatorio para poder volar. Podrá completar el PLC (Passenger Locator Card) a través de la web www.spth.gob.es y con la aplicación SPTH (que se puede encontrar en Google Play y App Store). Es preferible utilizar las herramientas digitales en lugar de los formularios en papel clásicos para evitar el contacto.

Higiene y seguridad a bordo

Debido a la actual situación en la que nos encontramos en referencia al Covid-19, hemos tomado una serie de medidas y protocolos, siguiendo los parámetros indicados por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y por la Organización Mundial de Salud (OMS), destinados a proporcionar las condiciones adecuadas de seguridad e higiene tanto para nuestros pasajeros como para nuestro personal de a bordo, y así garantizar la máxima seguridad de todos los vuelos de Wamos Air.

Equipos de protección de nuestras tripulaciones

Equipos de protección de nuestras tripulaciones

Nuestras tripulaciones han sido debidamente formadas en los nuevos protocolos de higiene recomendados por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y por la Organización Mundial de Salud (OMS). Nuestros pilotos y tripulantes de cabina utilizan mascarillas de protección homologadas y guantes desechables durante todo el vuelo, además de disponer de gel hidroalcohólico para su uso personal.

Aviones preparados para su seguridad

Aviones preparados para su seguridad

Hemos aumentado la frecuencia de renovación del jabón en los aseos de cada avión. También se han establecido estrictos protocolos de seguridad para la gestión de residuos después de cada vuelo. Para garantizar que se cumplen todas las medidas, nuestras tripulaciones le mantendrán siempre informado de la normativa vigente a través de la megafonía.

Servicio de a bordo

Servicio de a bordo

A fin de minimizar los puntos de contacto, hemos reducido al máximo, de forma temporal, el servicio de comida y bebida a bordo dependiendo de la duración del vuelo. Además, hemos retirado toda la documentación en los asientos que no forme parte de los protocolos de seguridad.

Limpieza de los aviones

Limpieza de los aviones

La limpieza del interior de nuestros aviones se ha visto reforzada, tanto en frecuencia como en uso de productos especificados por la agencia de seguridad, AESA. Los aviones se limpian a fondo cada día, con un tratamiento especial en superficies como reposabrazos, mesitas plegables, portaequipajes, aseos y espacios de las tripulaciones. También las cabinas son desinfectadas a diario con la pulverización del desinfectante viricida homologado por AESA.

Filtros HEPA de alto nivel de protección

Filtros HEPA de alto nivel de protección

La atmósfera que se genera en un avión es de las más seguras, casi comparable a la de un quirófano. Nuestros filtros renuevan el aire cada 3 minutos, purificándolo y mezclándolo con aire fresco del exterior. Para asegurar un alto nivel de protección, nuestros aviones cuentan con filtros HEPA, utilizados también en hospitales, con una capacidad de eliminar bacterias y partículas como la del virus COVID-19 con una eficiencia del 99,99%.

Por su seguridad y la de todos

Siga esta serie de recomendaciones básicas de higiene durante todas las fases de su viaje, desde que salga de casa hasta la llegada a su alojamiento de destino. Así mismo les recomendamos que las practique en otras actividades de su vida.

use mascarillas adecuadas

Use mascarillas adecuadas, asegúrese de usarla y desecharla de manera correcta. Reemplace las mascarillas cada 4h o a los intervalos fijados por el fabricante.

Mantenga la distancia de seguridad

Mantenga la distancia de seguridad siempre que sea posible.

Lávese las manos regularmente

Lávese las manos regularmente durante al menos 20 segundos con agua y jabón. Utilice soluciones hidroalcohólicas cuando no sea posible el lavado de manos.

Protéjase ante tos y estornudos

Protéjase adecuadamente ante la tos o estornudos. Cubra su boca y nariz con un pañuelo o el codo flexionado.

No toque nada innecesariamente

No toque innecesariamente ninguna superficie y limite el contacto directo con otras personas.

Antes de ir al aeropuerto

Si antes de viajar tiene síntomas relacionados con la fiebre, tos, dificultades respiratorias o nota pérdida de sabor u olor no vaya al aeropuerto, ya que puede ser rechazado a la hora del embarque y no continuará con su viaje.

Además, deberá completar la declaración de salud antes del check-in para asegurarnos de que cumple todos los requisitos para poder viajar. También es obligatorio el uso de mascarillas durante el viaje y que porte las necesarias para cambiarlas cada 4 horas como recomiendan las medidas de seguridad e higiene.

No vaya con síntomas

No vaya al aeropuerto si tiene síntomas: fiebre, tos, dificultades respiratorias o pérdida de sabor u olor. Puede ser rechazado para continuar su viaje.

Declaración de salud

Complete su declaración de salud antes del checking.

Llevar mascarillas

Asegúrese de tener las mascarillas necesarias para su viaje y cámbiela cada 4 horas.

Viaje con suficiente tiempo

Viaje con suficiente tiempo para permitir chequeos y nuevos procedimientos que puedan surgir.

Para el aeropuerto

No podrá llegar acompañado al aeropuerto, ya que solo los viajeros pueden entrar en sus edificios y terminales antes de volar. Además, le recomendamos llegar al aeropuerto con mayor antelación para poder realizar los chequeos necesarios y nuevos procedimientos que se están llevando a cabo para garantizar las medidas de seguridad e higiene.

Es recomendable que facture todo el equipaje excepto el de mano que irá debajo del asiento. También es necesario que traiga toda su documentación preparada. Y al igual que en zonas exteriores, deberá usar mascarilla y mantener la distancia de seguridad. Por último, si no pasa la evaluación térmica no podrá embarcar.

Sólo los viajeros pueden entrar

Tenga en cuenta que solo los viajeros pueden entrar en los edificios de la terminal del aeropuerto.

Use mascarilla

Use mascarilla, no podrá embarcar si no la lleva.

Facturar todo el equipaje

Se recomienda facturar todo el equipaje excepto el de mano que entre bajo el asiento. Pregunte sus dudas al personal del aeropuerto e informe si se encuentra mal.

Traiga toda la documentación

Traiga toda la documentación necesaria para el viaje y tenga todos los documentos listos.

Mantenga la distancia y use la mascarilla

Mantenga la distancia y use una mascarilla médica. No podrá embarcar si no supera la evaluación térmica.

En el avión

Es obligatorio que se limpie las manos y se proteja usando mascarilla durante el vuelo. Le aconsejamos que preste atención a los protocolos de seguridad que se mostrarán antes del vuelo.

Si durante el vuelo se siente enfermo informe a la tripulación. También deberá limitar sus movimientos dentro del avión.

Límpiese las manos

Límpiese las manos.

Protéjase ante la tos y estornudos

Protéjase adecuadamente ante la tos y estornudos.

Use la mascarilla

Use la mascarilla en todo momento. Si necesita desecharla, no la tire, contacte con la tripulación que le proporcionará las instrucciones adecuadas.

Preste atención a la seguridad

Preste atención a la demostración de seguridad.

Informe a la tripulación de su salud

Si se siente enfermo mientras viaja, informe a la tripulación.

Limite su movimiento en cabina

Limite su movimiento en la cabina a lo esencial para el bienestar.

Mínimo uso de aireadores

Reduzca el uso de aireadores al mínimo posible.

Llegada al aeropuerto de destino

Al llegar al aeropuerto de destino mantenga la distancia de seguridad recomendada y siga utilizando mascarilla y desinfectándose las manos.

Recoja sus maletas y salga lo antes posible de la terminal minimizando la interacción con otras personas lo máximo posible.

Mantenga la distancia de seguridad

Mantega la distancia de seguridad.

Límpiese las manos

Límpiese las manos.

Protéjase ante la tos y estornudos

Protéjase adecuadamente ante la tos y estornudos.

Use la mascarilla

Use la mascarilla en todo momento.

Recoja sus maletas y salga lo antes posible

Recoja sus maletas y salga de la terminal lo antes posible.

Minimice la interacción con otras personas

Minimice la interacción con las personas en la terminal.