Ready to Fly

En Wamos Air lo más importante siempre es la seguridad de nuestros pasajeros y tripulación, por ello, nos hemos preparado para ofrecerle una experiencia segura a bordo y así volar con las máximas garantías. A continuación, le indicamos todas las medidas higiénico-sanitarias que hemos puesto en marcha así como nuestros consejos para que sus reservas y sus vuelos se realicen con la máxima seguridad y confianza.

Proceso de control sanitario - COVID 19

INFORMACIÓN RELEVANTE PARA TODOS NUESTROS PASAJEROS: El presente procedimiento de control sanitario es de obligado cumplimiento para todos los pasajeros que lleguen a España desde un tercer país, de acuerdo a lo establecido en la Resolución de 4 de junio de 2021, de la Dirección General de Salud Pública, relativa a los controles sanitarios a realizar en los puntos de entrada de España (BOE 5 de junio de 2021). Rogamos lea atentamente la siguiente información:

Restricciones para volar a España desde un tercer país desde el día 7 de junio de 2021:

1. Formulario de control sanitario

Todos los pasajeros que lleguen a España por vía aérea o marítima, incluidos los que vienen en tránsito a otros países, deberán cumplimentar antes de la salida un formulario de control sanitario a través de los siguientes medios:

  • Página web www.spth.gob.es
  • Aplicación Spain Travel Health (SpTH) disponible en Android y en iOS.

Una vez cumplimentado dicho formulario, el pasajero recibirá un código QR individualizado que usted deberá presentar a WAMOS AIR antes del embarque, de igual modo que los demás controles sanitarios.

Wamos Air denegará el embarque a todo pasajero procedente de un tercer país, que no presente el preceptivo código QR.

2. Controles sanitarios

Todos los pasajeros que lleguen a España como destino final, deberán someterse a la llegada a un control sanitario que incluirá, al menos, la toma de temperatura y el control visual sobre el estado del pasajero. El límite de detección de temperatura se fija en 37,5 ºC.

A los pasajeros procedentes de países o zonas de riesgo (declarados así en virtud de su situación epidemiológica en cada momento), se les exigirá aportar además alguno de los siguientes requisitos:

  • a) Certificado que confirme haber recibido una vacuna contra la COVID-19 (“Certificado de Vacunación”).
  • b) Certificado que indique el resultado de una Prueba Diagnóstica de Infección Activa (“Certificado de Diagnóstico”).
  • c) Certificado que confirme que el titular se ha recuperado de la COVID-19 (“Certificado de Recuperación”).

La lista de países o zonas de riesgo, así como los criterios de inclusión en la misma se encuentra publicada en la página del Ministerio de Sanidad: https://www.mscbs.gob.es/ y en la web SpTH: https://www.spth.gob.es. Rogamos visite dichas páginas web en todo momento y verifique si procede de un país o zona de riesgo sanitario y si cumple con los requisitos allí establecidos.

Los Certificados de Vacunación, Diagnóstico o Recuperación deberán estar redactados en idioma español, inglés, francés o alemán. En caso de no poder obtenerlo en dichos idiomas, deberá aportar una traducción realizada por un organismo oficial.

Wamos Air denegará el embarque a todo pasajero identificado en el formulario de control sanitario como procedente de un país en riesgo y que no acompañe la preceptiva documentación de control.

3. Certificados de Vacunación, Diagnóstico y Recuperación

A) Certificado de Vacunación:

Serán válidos los certificados de vacunación emitidos por las autoridades competentes a partir de los 14 días posteriores a la fecha de administración de la última dosis de la pauta vacunal completa. Se admitirán aquellas vacunas autorizadas por la Agencia Europea del Medicamento o aquellas que hayan completado el proceso de uso de emergencia de la OMS y deberá incluir al menos la siguiente información:

  • Nombre y apellidos del titular.
  • Fecha de vacunación. Indicando la fecha de la última dosis administrada.
  • Tipo de vacuna administrada.
  • Número de dosis administradas/pauta completa.
  • País emisor.
  • Identificación del organismo emisor del certificado de vacunación.

B) Certificado de Diagnóstico:

Se aceptarán aquellos con resultado negativo expedidos en las cuarenta y ocho horas anteriores a la llegada a España, siendo admitidas las siguientes pruebas:

  • 1) Pruebas de amplificación del ácido nucleico molecular (NAAT), utilizadas para detectar la presencia del ácido ribonucleico (ARN) del ARS-CoV-2;
  • 2) Test de detección del antígeno incluido en la lista común de test rápidos de detección de antígeno para COVID-19, publicado por la Comisión Europea en base a la Recomendación del Consejo 2021/C 24/01.

El Certificado de Diagnóstico deberá incluir al menos la siguiente información:

  • Nombre y apellidos del titular.
  • Fecha de la toma de muestra.
  • Tipo de test realizado.
  • País emisor.

C) Certificado de Recuperación:

Se aceptarán aquellos expedidos por la autoridad competente o por un servicio médico como mínimo 11 días después de la realización de la primera prueba NAAT con resultado positivo. La validez del certificado finalizará a los 180 días a partid de la fecha de la toma de la muestra. El certificado de recuperación deberá incluir, al menos, la siguiente información:

  • Nombre y apellidos del titular.
  • Fecha de la toma de muestras del primer test diagnóstico positivo.
  • Tipo de test NAAT realizado.
  • País emisor.

Quedan excluidos de estas obligaciones, los tripulantes de medios de transporte internacional necesarios para llevar a cabo las labores de transporte. Igualmente, los pasajeros menores de seis años no deberán cumplir con la realización de los Certificados de Vacunación, Diagnóstico o Recuperación, sin perjuicio de que igualmente deberán estar en posesión del código QR obtenido a través de los medios antes mencionados.

4. Recomendaciones a los pasajeros con destino/procedencia República Dominicana y México

A) República Dominicana

Recuerde que para las entradas y salidas en República Dominicana deberá cumplimentar el ticket electrónico a través de la página web https://eticket.migracion.gob.do/.

Asimismo, desde el 15 de julio de 2021 será necesario aportar además para entrar en República Dominicana a todos los pasajeros procedentes de España o de terceros países que hayan estado en España en los últimos 14 días uno de los siguientes:

  • Tarjeta o carnet de vacunación completa con no menos de 2 semanas desde el momento en que fue suministrada la última dosis; o
  • Resultado negativo de prueba de antígenos/PCR tomada con no más de 72 horas a la llegada a República Dominicana.

Estas medidas aplican a todos los pasajeros mayores de 7 años.

República Dominicana es un país de riesgo sanitario a fecha de elaboración de este proceso, por lo que serán necesarios los certificados / pruebas diagnósticas anteriormente identificados.

B) México

México es un país de riesgo sanitario a fecha de elaboración de este proceso, por lo que serán necesarios los certificados / pruebas diagnósticas anteriormente reseñados.

Será obligatoria una cuarentena de 10 días, o para todo el período de permanencia en España si fuera inferior a 10 días, para todos los pasajeros que lleguen a España procedentes de: Botsuana, Brasil, Colombia, Ghana, India, Kenia, Islas Comores, Mozambique, Perú, Tanzania, Sudáfrica, Zambia y Zimbabue.

Como consecuencia de los constantes cambios en la normativa relativa al COVID-19, visite antes de su viaje la información relativa a su país de destino a través de la siguiente página web: http://www.exteriores.gob.es/portal/es/serviciosalciudadano/siviajasalextranjero/paginas/recomendacionesdeviaje.aspx

Todo el proceso de control sanitario realizado por parte de WAMOS AIR, se hará en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Higiene y seguridad a bordo

Debido a la actual situación en la que nos encontramos en referencia al Covid-19, hemos tomado una serie de medidas y protocolos, siguiendo los parámetros indicados por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y por la Organización Mundial de Salud (OMS), destinados a proporcionar las condiciones adecuadas de seguridad e higiene tanto para nuestros pasajeros como para nuestro personal de a bordo, y así garantizar la máxima seguridad de todos los vuelos de Wamos Air.

Equipos de protección de nuestras tripulaciones

Equipos de protección de nuestras tripulaciones

Nuestras tripulaciones han sido debidamente formadas en los nuevos protocolos de higiene recomendados por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y por la Organización Mundial de Salud (OMS). Nuestros pilotos y tripulantes de cabina utilizan mascarillas de protección homologadas y guantes desechables durante todo el vuelo, además de disponer de gel hidroalcohólico para su uso personal.

Aviones preparados para su seguridad

Aviones preparados para su seguridad

Hemos aumentado la frecuencia de renovación del jabón en los aseos de cada avión. También se han establecido estrictos protocolos de seguridad para la gestión de residuos después de cada vuelo. Para garantizar que se cumplen todas las medidas, nuestras tripulaciones le mantendrán siempre informado de la normativa vigente a través de la megafonía.

Servicio de a bordo

Servicio de a bordo

A fin de minimizar los puntos de contacto, hemos reducido al máximo, de forma temporal, el servicio de comida y bebida a bordo dependiendo de la duración del vuelo. Además, hemos retirado toda la documentación en los asientos que no forme parte de los protocolos de seguridad.

Limpieza de los aviones

Limpieza de los aviones

La limpieza del interior de nuestros aviones se ha visto reforzada, tanto en frecuencia como en uso de productos especificados por la agencia de seguridad, AESA. Los aviones se limpian a fondo cada día, con un tratamiento especial en superficies como reposabrazos, mesitas plegables, portaequipajes, aseos y espacios de las tripulaciones. También las cabinas son desinfectadas a diario con la pulverización del desinfectante viricida homologado por AESA.

Filtros HEPA de alto nivel de protección

Filtros HEPA de alto nivel de protección

La atmósfera que se genera en un avión es de las más seguras, casi comparable a la de un quirófano. Nuestros filtros renuevan el aire cada 3 minutos, purificándolo y mezclándolo con aire fresco del exterior. Para asegurar un alto nivel de protección, nuestros aviones cuentan con filtros HEPA, utilizados también en hospitales, con una capacidad de eliminar bacterias y partículas como la del virus COVID-19 con una eficiencia del 99,99%.

Por su seguridad y la de todos

Siga esta serie de recomendaciones básicas de higiene durante todas las fases de su viaje, desde que salga de casa hasta la llegada a su alojamiento de destino. Así mismo les recomendamos que las practique en otras actividades de su vida.

use mascarillas adecuadas

Use mascarillas adecuadas, asegúrese de usarla y desecharla de manera correcta. Reemplace las mascarillas cada 4h o a los intervalos fijados por el fabricante.

Mantenga la distancia de seguridad

Mantenga la distancia de seguridad siempre que sea posible.

Lávese las manos regularmente

Lávese las manos regularmente durante al menos 20 segundos con agua y jabón. Utilice soluciones hidroalcohólicas cuando no sea posible el lavado de manos.

Protéjase ante tos y estornudos

Protéjase adecuadamente ante la tos o estornudos. Cubra su boca y nariz con un pañuelo o el codo flexionado.

No toque nada innecesariamente

No toque innecesariamente ninguna superficie y limite el contacto directo con otras personas.

Antes de ir al aeropuerto

Si antes de viajar tiene síntomas relacionados con la fiebre, tos, dificultades respiratorias o nota pérdida de sabor u olor no vaya al aeropuerto, ya que puede ser rechazado a la hora del embarque y no continuará con su viaje.

Además, deberá completar la declaración de salud antes del check-in para asegurarnos de que cumple todos los requisitos para poder viajar. También es obligatorio el uso de mascarillas durante el viaje y que porte las necesarias para cambiarlas cada 4 horas como recomiendan las medidas de seguridad e higiene.

No vaya con síntomas

No vaya al aeropuerto si tiene síntomas: fiebre, tos, dificultades respiratorias o pérdida de sabor u olor. Puede ser rechazado para continuar su viaje.

Declaración de salud

Complete su declaración de salud antes del checking.

Llevar mascarillas

Asegúrese de tener las mascarillas necesarias para su viaje y cámbiela cada 4 horas.

Viaje con suficiente tiempo

Viaje con suficiente tiempo para permitir chequeos y nuevos procedimientos que puedan surgir.

Para el aeropuerto

No podrá llegar acompañado al aeropuerto, ya que solo los viajeros pueden entrar en sus edificios y terminales antes de volar. Además, le recomendamos llegar al aeropuerto con mayor antelación para poder realizar los chequeos necesarios y nuevos procedimientos que se están llevando a cabo para garantizar las medidas de seguridad e higiene.

Es recomendable que facture todo el equipaje excepto el de mano que irá debajo del asiento. También es necesario que traiga toda su documentación preparada. Y al igual que en zonas exteriores, deberá usar mascarilla y mantener la distancia de seguridad. Por último, si no pasa la evaluación térmica no podrá embarcar.

Sólo los viajeros pueden entrar

Tenga en cuenta que solo los viajeros pueden entrar en los edificios de la terminal del aeropuerto.

Use mascarilla

Use mascarilla, no podrá embarcar si no la lleva.

Facturar todo el equipaje

Se recomienda facturar todo el equipaje excepto el de mano que entre bajo el asiento. Pregunte sus dudas al personal del aeropuerto e informe si se encuentra mal.

Traiga toda la documentación

Traiga toda la documentación necesaria para el viaje y tenga todos los documentos listos.

Mantenga la distancia y use la mascarilla

Mantenga la distancia y use una mascarilla médica. No podrá embarcar si no supera la evaluación térmica.

En el avión

Es obligatorio que se limpie las manos y se proteja usando mascarilla durante el vuelo. Le aconsejamos que preste atención a los protocolos de seguridad que se mostrarán antes del vuelo.

Si durante el vuelo se siente enfermo informe a la tripulación. También deberá limitar sus movimientos dentro del avión.

Límpiese las manos

Límpiese las manos.

Protéjase ante la tos y estornudos

Protéjase adecuadamente ante la tos y estornudos.

Use la mascarilla

Use la mascarilla en todo momento. Si necesita desecharla, no la tire, contacte con la tripulación que le proporcionará las instrucciones adecuadas.

Preste atención a la seguridad

Preste atención a la demostración de seguridad.

Informe a la tripulación de su salud

Si se siente enfermo mientras viaja, informe a la tripulación.

Limite su movimiento en cabina

Limite su movimiento en la cabina a lo esencial para el bienestar.

Mínimo uso de aireadores

Reduzca el uso de aireadores al mínimo posible.

Llegada al aeropuerto de destino

Al llegar al aeropuerto de destino mantenga la distancia de seguridad recomendada y siga utilizando mascarilla y desinfectándose las manos.

Recoja sus maletas y salga lo antes posible de la terminal minimizando la interacción con otras personas lo máximo posible.

Mantenga la distancia de seguridad

Mantega la distancia de seguridad.

Límpiese las manos

Límpiese las manos.

Protéjase ante la tos y estornudos

Protéjase adecuadamente ante la tos y estornudos.

Use la mascarilla

Use la mascarilla en todo momento.

Recoja sus maletas y salga lo antes posible

Recoja sus maletas y salga de la terminal lo antes posible.

Minimice la interacción con otras personas

Minimice la interacción con las personas en la terminal.